Politique de remboursement

Chez COQUE SPACE, nous nous engageons à offrir une expérience d’achat satisfaisante et transparente. Voici nos conditions de remboursement :

⏱️ Délai de remboursement

• Les remboursements sont effectués en moins de 7 jours après validation du retour.

💳 Mode de remboursement

• Le remboursement est réalisé par virement bancaire, après paiement à la livraison et réception du produit retourné.

🚚 Frais de retour

• Gratuits si l’article est endommagé par notre boutique.
• À la charge du client (frais de livraison) en cas de retour pour insatisfaction ou changement d’avis.

❌ Produits non remboursables

• Les articles endommagés par le client.
• Les produits personnalisés (ex. coques avec design sur mesure).
• Les articles en promotion ou en déstockage.

📩 Procédure de retour

• Pour initier un retour, veuillez nous contacter via WhatsApp 0700404100 en indiquant votre numéro de commande et la raison du retour.
• Une fois validé, nous vous communiquerons l’adresse et les étapes à suivre pour le renvoi du produit.